Dodavatel dávkovačů vody Purexygen tvrdí, že alkalická nebo filtrovaná voda může pomoci předcházet zdravotním problémům, jako je osteoporóza, pálení žáhy, krevní tlak a cukrovka.
SINGAPUR: Vodárenská společnost Purexygen byla požádána, aby na svých webových stránkách a stránkách sociálních médií přestala uvádět zavádějící tvrzení o zdravotních přínosech alkalické nebo filtrované vody.
Říká se, že voda pomáhá předcházet zdravotním problémům, jako je osteoporóza, pálení žáhy, krevní tlak a cukrovka.
Společnost a její ředitelé, pan Heng Wei Hwee a pan Tan Tong Ming, obdrželi ve čtvrtek (21. března) schválení od singapurské Komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (CCCS).
Purexygen nabízí spotřebitelům dávkovače vody, systémy pro filtraci alkalické vody a balíčky pro údržbu.
Vyšetřování CCCS zjistilo, že společnost jednala v období od září 2021 do listopadu 2023 ve zlé víře.
Kromě zavádějících tvrzení o zdravotních přínosech alkalické nebo filtrované vody společnost také tvrdí, že její filtry byly testovány testovací agenturou.
Společnost také v inzerátu na Carousellu nepravdivě uvedla, že její vodovodní kohoutky a fontány jsou po omezenou dobu zdarma. To je nepravdivé, protože vodovodní kohoutky a dávkovače vody jsou již zákazníkům k dispozici zdarma.
Spotřebitelé jsou také uváděni v omyl podmínkami smluv o poskytování služeb. Je jim sdělováno, že poplatky za aktivaci balíčku a podporu zaplacené v rámci smluv o přímém prodeji jsou nevratné.
Zákazníci také nebyli informováni o svém právu tyto smlouvy zrušit a museli by vrátit veškeré částky zaplacené na základě zrušených smluv.
Společnost CCCS uvedla, že po vyšetřování společnost Purexygen podnikla kroky ke změně svých obchodních praktik, aby zajistila soulad se zákonem o ochraně spotřebitele (Fair Trading) Act.
To zahrnuje odstranění falešných tvrzení z prodejních sad, odstranění zavádějících reklam na Carousell a poskytnutí spotřebitelům vodních filtrů, které si zaslouží.
Rovněž podnikla kroky k zastavení zavádějících zdravotních tvrzení o alkalické nebo filtrované vodě.
Společnost se zavazuje ukončit nekalé praktiky a plně spolupracovat se Singapurskou spotřebitelskou asociací (CASE) při řešení stížností.
Rovněž vypracuje „interní politiku dodržování předpisů“, aby zajistila, že její marketingové materiály a postupy budou v souladu se zákonem, a poskytne zaměstnancům školení o tom, co představuje nekalé chování.
Ředitelé společnosti, Heng Swee Keat a pan Tan, také slíbili, že se společnost nebude dopouštět nekalých praktik.
„CCCS podnikne kroky, pokud Purexygen nebo její ředitelé poruší své povinnosti nebo se dopustí jakéhokoli jiného nekalého jednání,“ uvedla agentura.
CCCS uvedla, že v rámci svého průběžného monitorování odvětví filtrace vody agentura přezkoumává „marketingové praktiky různých dodavatelů systémů filtrace vody, včetně certifikací, certifikátů a zdravotních tvrzení na jejich webových stránkách“.
Loni v březnu soud nařídil společnosti Triple Lifestyle Marketing, která se zabývá filtrací vody, aby přestala šířit nepravdivá tvrzení, že alkalická voda může předcházet nemocem, jako je rakovina, cukrovka a chronické bolesti zad.
Siah Ike Kor, generální ředitel společnosti CCCS, uvedl: „Připomínáme dodavatelům systémů pro filtraci vody, aby pečlivě zkontrolovali své marketingové materiály a zajistili tak, aby veškerá tvrzení pro spotřebitele byla jasná, přesná a podložená.“
„Dodavatelé by měli také čas od času přezkoumat své obchodní praktiky, aby se ujistili, že takové chování nepředstavuje nekalou praktiku.“
„Podle zákona o ochraně spotřebitele (fair trading) může CCCS požádat soudní příkazy od dodavatelů, kteří setrvávají v nekalých praktikách.“
Víme, že přepínání prohlížečů je otravné, ale chceme, abyste měli při používání CNA rychlý, bezpečný a vysoce efektivní zážitek.