Dodavatel dávkovačů vody Purexygen tvrdí, že alkalická nebo filtrovaná voda může pomoci předcházet zdravotním problémům, jako je osteoporóza, kyselý reflux, krevní tlak a cukrovka.
SINGAPUR: Vodárenská společnost Purexygen byla požádána, aby přestala uvádět zavádějící tvrzení o zdravotních přínosech alkalické nebo filtrované vody na svých webových stránkách a stránkách sociálních sítí.
Voda údajně pomáhá předcházet zdravotním problémům, jako je osteoporóza, kyselý reflux, krevní tlak a cukrovka.
Společnost a její ředitelé, pan Heng Wei Hwee a pan Tan Tong Ming, obdrželi ve čtvrtek (21. března) souhlas od singapurské komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (CCCS).
Purexygen nabízí spotřebitelům dávkovače vody, systémy alkalické filtrace vody a balíčky údržby.
Šetření CCCS zjistilo, že společnost jednala v období od září 2021 do listopadu 2023 ve zlé víře.
Kromě zavádějících tvrzení o zdravotních přínosech alkalické nebo filtrované vody společnost také tvrdí, že její filtry byly testovány testovací agenturou.
Společnost také nepravdivě uvedla v seznamu Carousell, že její vodovodní baterie a fontány byly po omezenou dobu zdarma. To je nepravdivé, protože vodovodní baterie a dávkovače vody jsou již zákazníkům k dispozici zdarma.
Spotřebitelé jsou rovněž klamáni podmínkami smluv o poskytování služeb. Bylo jim řečeno, že poplatky za aktivaci balíčku a podporu zaplacené na základě smluv o přímém prodeji jsou nevratné.
Zákazníci také nebyli informováni o svém právu zrušit tyto smlouvy a museli by vrátit veškeré částky zaplacené na základě zrušených smluv.
CCCS uvedla, že po vyšetřování Purexygen podnikl kroky ke změně svých obchodních praktik, aby zajistil soulad se zákonem o ochraně spotřebitele (Fair Trading).
To zahrnuje odstranění nepravdivých tvrzení z prodejních sad, odstranění zavádějících reklam na Carousell a poskytnutí spotřebitelům vodní filtry, které si zaslouží.
Podnikla také kroky k zastavení zavádějících zdravotních tvrzení o alkalické nebo filtrované vodě.
Společnost se zavazuje ukončit nekalé praktiky a plně spolupracovat se Sdružením spotřebitelů Singapuru (CASE) při řešení stížností.
Rovněž vypracuje „interní politiku dodržování předpisů“, aby zajistila, že její marketingové materiály a postupy budou v souladu se zákonem, a poskytne zaměstnancům školení o tom, co představuje nekalé jednání.
Ředitelé společnosti Heng Swee Keat a pan Tan také slíbili, že se společnost nebude pouštět do nekalých praktik.
"CCCS podnikne kroky, pokud Purexygen nebo jeho ředitelé poruší své závazky nebo se zapojí do jiného nekalého chování," uvedla agentura.
CCCS uvedla, že v rámci svého průběžného monitorování průmyslu filtrace vody agentura přezkoumává „marketingové praktiky různých dodavatelů systémů filtrace vody, včetně certifikací, certifikací a zdravotních tvrzení na jejich webových stránkách“.
Loni v březnu soud nařídil společnosti Triple Lifestyle Marketing, která se zabývá filtrací vody, aby přestala nepravdivě tvrdit, že alkalická voda může předcházet nemocem, jako je rakovina, cukrovka a chronické bolesti zad.
Siah Ike Kor, generální ředitel společnosti CCCS, řekl: „Připomínáme dodavatelům systémů pro filtraci vody, aby pečlivě zkontrolovali své marketingové materiály, aby zajistili, že jakákoli tvrzení pro spotřebitele jsou jasná, přesná a podložená.
„Dodavatelé by také měli čas od času přezkoumat své obchodní praktiky, aby se ujistili, že takové jednání nepředstavuje nekalé praktiky.
„Podle zákona o ochraně spotřebitele (Fair Trading) může CCCS požadovat soudní příkazy od dodavatelů, kteří se dopouštějí přestupků, kteří přetrvávají v nekalých praktikách.“
Víme, že přepínání prohlížečů je problém, ale chceme, abyste při používání CNA měli rychlý, bezpečný a vysoce efektivní zážitek.